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| [ 索引號 ] | 11500222009312166P/2021-00010 | [ 發文字號 ] | 綦江審黨組發〔2021〕16號 |
| [ 主題分類 ] | 其他 | [ 體裁分類 ] | 公文 |
| [ 發布機構 ] | 綦江區審計局 | [ 有效性 ] | 有效 |
| [ 成文日期 ] | 2021-10-18 | [ 發布日期 ] | 2021-10-18 |
中共重慶市綦江區審計局黨組關于印發重慶市綦江區審計局網絡輿情應對處置工作制度的通知
各科室、審計中心：
??? 《重慶市綦江區審計局網絡輿情應對處置工作制度》，經局黨組研究通過，予以印發，請遵照執行。
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????????????????????????? ? ? ? ? ? ? ?? ? ? ? ? 中共重慶市綦江區審計局黨組
??????????????2021年10月18日
（此件公開發布）
重慶市綦江區審計局
網絡輿情應對處置工作制度
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為健全完善我局網絡輿情應對處置工作機制，進一步提高網絡輿情應對處置工作水平，掌握輿論主動權，營造良好的輿論環境，結合工作實際，制定本制度。
一、適用范圍
本制度適用于處置網絡上出現的關于我局發生任何級別的自然災害、事故災難、社會安全事件及其他各種類型突發公共事件的新聞報道或論壇、博客、微博、微信帖子等。
二、工作原則
（一）組織領導原則。將突發重大網絡輿情應對處置工作納入應急管理工作統籌安排，成立專門領導小組加強組織協調。
（二）依法處置原則。按照誰主管誰負責的原則，依法依規組織實施突發重大網絡輿情應對處置工作和應急處置工作。
（三）預警防范原則。建立網絡信息監測、報告、通報制度，及時發現和掌握互聯網上動態性、苗頭性和預警性信息，加強分析研判，有針對性地采取防范和控制措施，及時預防和消除不良影響。
? ? ? ?（四）服務保障原則。立足于服務發展、保障民生、維護穩定，采取法律、管理、技術、輿情疏導等綜合措施加強突發重大網絡輿情應對處置工作，有效防止網絡輿情危機發生。
三、處置程序
（一）研判預警。對本單位可能引發重大網絡輿情的突發事件、熱點敏感問題，要及時搜集掌握有關真實信息，做好應對處置準備，增強工作前瞻性和時效性。
（二）快速反應。發現重大網絡輿情后，要按照應急管理規定時限和逐級報告等要求，將情況及時報告。同時立即啟動應急預案，組建專門工作組，制定并落實應急處置措施，按照相關規定以單位或網絡新聞發言人的名義告知事實真相、事件處置情況或答疑釋惑，及時、有效控制事態，正面、有序引導網絡輿論。在應急處置過程中，要及時續報有關情況。
（三）動態跟蹤
落實專人對突發重大輿情及處置后的事態實行動態跟蹤，適時采取應對處置措施，堅決防止網絡輿情危機發生。
（四）總結評估
在網絡輿情被消除或趨于平穩后，根據輿情的發生、傳播和處置情況及時進行總結、梳理、反思，形成工作書面報告，進一步健全完善工作機制，不斷提高應對網絡媒體的能力。
四、處置方法
對網絡媒體出現的突發重大網絡輿情，在嚴格執行保密法律
法規、新聞宣傳紀律等規定的基礎上，按以下辦法分類處置：
（一）屬詢問、置疑、訴求類的，安排相關職能科室依法依規進行辦理、提出答復意見，經局主要領導審定后統一回復；能當即回復的要當即回復，需要一段時間辦理后才能回復的，要在發現當日內回復處理意見并在辦結之日內回復處理結果。
（二）屬對某一突發事件或社會熱點、敏感問題惡意傳播或炒作類的，要依法告知事實真相或事件處置情況；對于造成重大負面影響或嚴重損失，告知事實真相、事件處置情況后仍繼續惡意傳播或炒作的，將移交執紀執法部門依紀依法查處。
（三）屬捏造、歪曲或夸大事實，惡意攻擊、誹謗，煽動網民鬧事或涉嫌網上違法犯罪活動類的，要依法澄清事實真相，并移交執紀執法部門依紀依法查處。
（四）屬對推動改革、發展、穩定工作有重要積極意義類的，要積極采納建議并按要求予以回復。
五、工作保障
成立區審計局突發重大網絡輿情應急處置工作領導小組，由局黨組書記、局長任組長，分管領導任副組長，其他班子成員和各科室負責人為領導小組成員，主要負責審定局突發重大網絡輿情應急處置預案、工作方案并組織實施；督導有關科室突發重大網絡輿情應急處置工作，研判網絡輿情形勢，有序引導網絡監督。領導小組下設辦公室，負責日常工作。
同時，要配備必要的設施設備和網管技術人員，保障必要的工作經費，建立網絡輿情監管機制，在單位干部職工中培養一批政治素質高、責任心強、懂政策法規、善于應對網絡的網民隊伍，確保一旦發生重大網絡輿情能夠得到及時有效處置。
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