篆塘鎮以“三度”擦亮政務服務窗口名片
一是“一次辦”有速度。升級打造鎮政務服務中心,優化設置7個窗口,劃分咨詢臺、業務辦理區等功能分區,配備老花鏡、愛心雨傘等便民設備,安排志愿者提供業務引導服務,有效減少群眾等待時間;對生存認證、養老待遇申領等10余項高頻業務開展“一次性告知”事項清單梳理,為群眾辦理“一次辦”事件300余件,真正讓群眾“少跑腿”。
二是“主動辦”有力度。積極打造“保姆式”貼心服務,了解返鄉農民工情況,召開政策宣講會8次,一對一推薦工作崗位276人次,成功就業50余人,協助創業人員辦理創業擔保貸款,獲批貸款272萬元;開展“敲門行動”,主動對接,為轄內老年人、殘疾人等特殊群體,入戶辦理養老認證、醫保報銷等530余次,實現讓群眾“不跑腿”。
三是“就近辦”有溫度。整合現有資源,推出“家門辦”服務,鎮政務服務中心聯動16個村、社區,從幫扶救助、社保與就業服務、證明出具等7方面,梳理為民辦事服務高頻事項20余項,形成為民辦事服務清單,推動窗口前移,將高頻事項下沉至村、社區,讓群眾知曉“家門口”就能辦理的業務,方便讓群眾“就近跑”。
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