重慶市綦江區民政局關于政協第三屆委員會第二次會議第086號提案的復函
陳麗委員：
感謝你關心社會救助“一門受理 協同辦理”工作。你提出的《關于加強“一門受理、協同辦理”服務平臺部門間協同辦理的建議?》（第086號）收悉。經綦江區民政局、綦江區應急管理局、區教委、區人力社保局等部門共同研究辦理，現答復如下。
一、你提出“要統一思想。建議由社會救助領導小組牽頭，召集涉及社會救助的相關部門再強化再安排，統一思想提高認識。”的建議，我區做了以下工作：
綦江區建立了社會救助領導小組，制定了《重慶市綦江區社會救助工作領導小組關于印發成員單位及職能職責的通知》（綦救組發〔2022〕1號），明確了各成員單位關于社會救助工作的職能職責，強調各相關單位要加強配合和信息交換，形成救助合力。社會救助領導小組定期召開專題會議，研究、部署和推動社會救助工作，協調社會救助部門信息資源共享。
二、你提出“安排專人負責。涉及的各部門要安排專門的人員，負責‘一門受理、協同辦理’綜合服務平臺的使用，每月及時更新上傳行業數據，并開展轉辦分辦件處理。”的建議，我區做了以下工作：
區民政局持續建立健全“一門受理 協同辦理”綜合服務平臺，建立部門數據庫和低收入人口數據庫，安排專人，每月定時更新低保、特困、低保邊緣家庭等民政救助對象信息，并將符合住房、醫療等專項救助的困難群眾信息通過綜合服務平臺進行轉辦。區農委、區教委、區應急管理局等社會救助相關部門均安排專人負責聯系社會救助工作，及時將脫貧人口、監測對象、冬春生活救助、貧困學生信息等人員名單及時更新到“一門受理 協同辦理”綜合服務平臺。截至目前，我區“一門受理 協同辦理”綜合服務平臺共錄入部門數據信息282萬余條，低收入人口信息2.7萬余條。
三、你提出“共享信息數據。各部門要提高政治站位，破除數據壁壘，及時提供本單位的救助數據和其他部門救助需要的數據信息，進一步提高救助精準度和效率。”我區做了以下工作：
目前，因數據涉密、系統無法對接等原因導致個別部門數據不能更新到綦江區“一門受理 協同辦理”綜合服務平臺，如區人社局系統數據由市人社局統一管理，暫未對區縣開放，需要通過綦江區政務信息資源共享平臺依申請獲取相關數據，實現信息數據共享。
四、你提出“加強溝通銜接。充分發揮互聯網、大數據等技術手段的優勢，區民政局、區鄉村振興局要加強低收入人口各類風險識別和日常監測，及時推送相關部門、街鎮，及時辦理回復，讓數據多跑路，讓群眾少跑路，真正實現便民利民，為群眾辦實事。”我區做了以下工作：
區民政局充分發揮互聯網和大數據優勢，從2023年4月起開始在全區推廣“重慶救助通”，讓困難群眾足不出戶就能進行低保、特困、臨時救助、低保邊緣家庭、住房救助等社會救助的網上申辦、網上核查，實現“掌上辦”、“指尖辦”。聯合區教委（學校）、區鄉村振興局等區級重點救助部門，向“一門受理 協同辦理”推送大額醫療支出人員、困難學生、重度殘疾人、失業人員、受災人員、因意外事故造成特殊困難的人員信息，最大限度強化數據監測效能。截至目前，通過“救助通”提交申請427件，納入救助226人，其中城鄉低保99人、特困45人、臨時救助7人、低保邊緣家庭75人、住房救助7件；區醫保局推送大額醫療支出人員信息5批次229條，經比對核查納入臨時救助35人，發放救助金53.43萬元。
五、下一步工作打算
一是充分發揮社會救助領導小組的統籌協調作用，定期召開專題會議，研判社會救助工作形勢，協調部門之間的信息互通，進一步強化部門協作，形成救助合力。
二是壓實工作責任。督促社會救助相關部門及時開展“一門受理 協同辦理”信息平臺的日常維護和數據更新工作，及時提供本單位救助數據和其他部門救助所需的數據信息，打破信息壁壘，進一步健全我區低收入人口數據庫。
三是強化溝通協作。依托“一門受理 協同辦理”綜合信息平臺，開展交叉比對，加強低收入人口各類風險識別，加強主動發現，及時轉介和處置困難群眾在住房、醫療、教育、就業等方面的救助需求，真正實現社會救助“一門受理 一網通辦”，讓數據多跑腿，群眾少跑路。
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重慶市綦江區民政局
????????????????????????????????2023年6月14日
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