一、優化流程“暖心”。依托“政務服務+互聯網”，推進5大類55項行政權力實現“一站式服務”；行政許可即辦數量增至18項，占實施清單的52.8%，辦理行政許可事項實現“零”跑動，全程網辦事項占比和辦件好評率均達100%。
二、積極聯系“貼心”。深化“千人進千企”走訪服務行動，召開專題會議6次，10余名干部深入企業協調解決問題9個；幫助3家企業申請融資，幫助旅行社暫退保證金16萬元。
三、強化監管“用心”。積極推行“服務型”執法，堅持日常巡查和普法相結合，今年以來，共開展“雙隨機、一公開”執法檢查9次，出動執法人員18人次，檢查文化旅游市場經營場所50家次，辦理案件8件，辦結率達100%。