“我們從去年5月成為區級醫保基層示范點開始，就加強了醫保業務辦理。今年又新增加個人賬戶共濟、異地就醫備案、長期護理險申請等25項服務，還配置了醫保自助服務一體機，群眾可直接在機器上查詢打印參保情況、個人信息、個人賬戶關聯等，再也不用跑綦江市民服務中心了。”日前，在采訪中，打通鎮社保中心主任屈曉向記者介紹。
記者在位于打通鎮大石壁沿實北路1號附2號的該鎮服務大廳看到，廳內設置的醫保LOGO標志和多媒體指引標識非常醒目，配置的醫保服務設施齊備。大廳專門開設了醫保服務窗口，還編制了醫保服務事項清單及辦事指南，整個大廳布局讓人感到方便舒適。
打通鎮距綦江城區較遠。據介紹，在該鎮4.7萬余人的戶籍人口中，參加城鄉居民醫療保險群眾就達3萬余人，并且職工醫保占比較高。該鎮高度重視醫保服務工作，特別是去年5月確定為醫保服務示范點創建以來，在區醫保局的支持指導下，先后開設窗口、網絡、電話和移動終端等四種服務渠道，推動醫保經辦服務網上辦理，有效提升了醫保服務質量。統計顯示，該鎮大廳窗口共受理醫保業務資料574份，發放宣傳資料810份，修改變更醫保信息504件，協助網上辦理異地就醫聯網備案20人次，辦結率100%。
而該鎮醫保服務站的設立，也將為參保群眾帶來更加便捷的醫保服務。為將承接的25項醫保服務落地落實，該鎮切實加強組織領導，配備充實了專（兼）職醫保經辦力量，還派出專人參加區醫保局舉辦的業務培訓。與此同時，該鎮以制作醫保小視頻和小冊子等形式，線下線上并舉，廣泛開展醫保政策宣傳。今年4月以來，已先后開展醫保政策進機關、進村居、進網絡活動20余次。
“我們將大力暢通服務渠道，以醫保信息化建設為支撐，推行‘網上辦、掌上辦、自助辦、碼上辦’，真正讓群眾感受到辦理醫保及其相關業務的方便快捷?！鼻鼤员硎尽ａ槍夏耆说姆招枨?，該鎮還將開展困難人群和老年群體上門服務。
“下一步，我們將加強監督管理，按照市區統一制定的《醫療保障經辦政務服務事項清單和辦事指南》要求，明確責任職責，完善工作機制，兌現服務承諾，加強工作考核，實行信息公開，以堅持人民滿意為評價標準，持續提高群眾對醫保工作的滿意度。”區醫保局相關負責人表示。