區(qū)政務(wù)服務(wù)辦做實(shí)便民服務(wù)成效明顯
一、創(chuàng)新推出“既有住宅增設(shè)電梯一件事”,明確責(zé)任主體,將辦理時(shí)限縮短至?20?天左右。抓實(shí)“審批不出園”改革,持續(xù)放權(quán)賦能,97項(xiàng)事項(xiàng)放權(quán)落地落實(shí)。推動(dòng)鎮(zhèn)街便民服務(wù)中心“一窗綜辦”改革,延伸審批網(wǎng)絡(luò),130個(gè)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)鎮(zhèn)街“就近辦”。
二、組建10支“綦心辦”志愿服務(wù)隊(duì),開(kāi)設(shè)助企“綠色通道”,幫助企業(yè)解決急難特事100余件。開(kāi)設(shè)惠企專窗,推動(dòng)減稅降費(fèi)等惠企政策精準(zhǔn)直達(dá)、免申即享,將原有“云窗口”遠(yuǎn)程導(dǎo)辦服務(wù)創(chuàng)新升級(jí)為“云綜窗”服務(wù),700余個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“一次不用跑”。
三、持續(xù)開(kāi)展“我陪群眾走流程”“政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)員”工作,查找問(wèn)題200余個(gè),整改率100%。每季度組織力量到全區(qū)21個(gè)鎮(zhèn)街政務(wù)服務(wù)中心明查暗訪,結(jié)合值班長(zhǎng)巡查制度,通過(guò)案卷評(píng)查、辦事回訪、跟蹤辦件、第三方測(cè)評(píng)等方式,督促整改問(wèn)題30余個(gè)。
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