一、堅持尋根問底。以解決群眾身邊突出生態環境問題為導向，提出6個調研課題，并統籌安排調研點位。10月以來，已赴相關街鎮、重點企業調研20余次，針對正反典型案例開展解剖式調研4次，組織企業群眾等召開座談會8次。
二、堅持直面矛盾。暢通“電話+網絡，線上+線下”投訴渠道，認真落實環境投訴受理、交辦、反饋等閉環管理機制，對環境問題線索第一時間核查、第一時間反饋結果。10月以來，依托“12345”熱線等數據平臺累計受理環境投訴94件，按程序已辦結78件，辦結案件滿意率100%。
三、堅持實干篤行。依托“高新區生態環境服務站”，靠前服務園區企業，主動對接服務項目業主，全面摸清項目推進難點堵點，聘請專業技術人員扎樁定點對企業進行現場體檢、教授、指導。10月以來，指導幫扶企業100余家次，解決問題15個；完成項目環評審批15件，辦理排污許可證97個。