一、部門聯動。聯合區人力社保局、區公安局等6部門成立“退休一件事”工作小組,通過召開聯辦工作會、培訓會等方式梳理解決“一件事”辦理中存在的難點、堵點問題,形成“區政務服務辦統籌、區人力社保局主管、協辦部門參與負責”的工作體系。
二、靠前服務。依托重慶市一體化政務服務平臺、“渝快辦APP”等線上服務平臺,設立“退休一件事”專窗,將人社退休業務辦理、獨生子女父母增發基本養老金、退休提取住房公積金等9項關聯性較強事項進行聯辦,縮減時限24?天,減少環節?4?個、減少材料?14?份、減少跑動?5?次。
三、宣傳推廣。扎實做好“退休一件事”政策解讀、推廣和服務推送,通過在政務服務網、綦江政務等平臺上積極宣傳以及開展“春風行動”等活動,今年以來已辦理“退休一件事”600余件,好評率100%。